필드메이트 — 계정 삭제 요청
이 페이지는 필드메이트 계정과 그에 연결된 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 앱 안에서 직접 삭제하는 것이 정식 경로이고, 앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없는 경우를 위해 이메일 요청 경로를 함께 둡니다.
1. 앱 안에서 삭제하기 (권장)
내정보 > 계정 삭제
- 앱 아래쪽 내정보 탭을 엽니다.
- 화면 아래의 계정 삭제를 누릅니다.
- 확인 창에서 삭제를 누릅니다. 확인 창에는 "계정과 활동 기록이 삭제됩니다. 되돌릴 수 없습니다."라고 표시됩니다.
- 삭제는 즉시 처리되고 로그인 상태가 끝납니다.
이용이 정지된 회원은 이 경로를 쓸 수 없습니다. 이용정지 상태에서는 앱에 로그인할 수 없고 이미 로그인해 둔 상태에서도 앱 안의 기능이 열리지 않기 때문입니다. 이 경우 아래 3항의 이메일 경로로 삭제를 요청해 주십시오.
반면 약관 재동의를 요구받은 상태에서는 이 경로가 그대로 열려 있습니다. 새 약관에 동의하지 않기로 한 회원이 계정을 삭제할 방법까지 막히는 일이 없도록 계정 삭제만은 재동의 화면 밖에 두었습니다.
2. 삭제 전에 먼저 해야 하는 것 — 팀 소유자인 경우
소유한 팀이 있으면 계정을 삭제할 수 없습니다. 삭제를 시도하면 앱이 다음과 같이 안내합니다.
“소유한 팀이 있어 탈퇴할 수 없습니다. 팀을 다른 운영진에게 넘기거나 해체해 주세요.”
둘 중 하나를 먼저 해야 합니다.
- 소유권 이관 — 팀 화면에서 다른 운영진에게 팀 소유권을 넘깁니다. 팀과 팀원, 경기 기록은 그대로 남습니다.
- 팀 해체 — 팀을 해체합니다. 팀원들의 소속이 함께 정리됩니다.
이 절차를 두는 이유는 팀에 남은 회원들의 명단과 경기 기록이 운영할 사람 없이 남는 것을 막기 위해서입니다. 두 작업 중 어느 것도 할 수 없는 상황이라면 아래 3항의 이메일 경로로 도움을 요청할 수 있습니다.
3. 앱을 지웠거나 로그인할 수 없는 경우
아래 주소로 삭제를 요청할 수 있습니다.
메일에 다음을 적어 주십시오.
- 제목에 계정 삭제 요청
- 가입에 사용한 소셜 로그인 종류 — 카카오 · Apple · Google 중 하나
- 앱에서 사용하던 닉네임
- (있다면) 소속했던 팀 이름
본인 확인을 위해 회사가 추가 정보를 물을 수 있습니다. 주민등록번호, 신분증 사본, 계좌번호 등은 보내지 마십시오 — 회사는 그 정보를 요구하지 않고 보관하지도 않습니다.
이메일 요청은 접수 순서대로 확인하여 같은 주소로 결과를 회신합니다. 이용이 정지된 회원의 경우 회사는 이용정지를 해제하여 1항의 앱 안 경로를 다시 열어 드립니다 — 회사가 회원의 계정을 대신 지우는 기능은 두고 있지 않습니다. 회사는 1인이 운영하므로 회신까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 즉시 처리되는 것은 앱 안의 경로뿐이므로, 앱을 쓸 수 있다면 1항을 이용하는 편이 빠릅니다.
4. Apple 로그인으로 가입한 경우
계정 삭제 시 회사는 Apple 연동 해제를 함께 시도합니다. 해제에 실패하면 앱이 다음 안내를 표시합니다. 이 안내를 받았다면 Apple 계정 쪽에서 직접 해제해 주십시오.
Apple 로그인 연동은 자동으로 해제되지 않았습니다. Apple 계정 설정의 'Apple로 로그인' 목록에서 '필드메이트'를 찾아 '로그인 사용 중단'을 눌러 주세요.
이 안내가 뜨지 않았다면 연동이 정상적으로 해제된 것입니다. 필드메이트 계정 자체는 안내 여부와 무관하게 이미 삭제된 상태입니다.
5. 삭제되는 것
- 소셜 계정 식별자 — 다시 쓸 수 없는 값으로 바뀝니다(같은 소셜 계정으로 새로 가입할 수 있게 하기 위한 처리입니다).
- 닉네임 — "탈퇴한 사용자"로 바뀝니다.
- 프로필 이미지 주소, 이메일 주소
- 자기소개, 주포지션, 선호 지역
- 용병 평점 집계
- 모든 로그인 세션(다른 기기의 로그인도 함께 끊깁니다)
- 기기 푸시 토큰과 알림 수신 설정 — 삭제 후에는 알림이 오지 않습니다.
- 승인되어 있던 용병 참여 — 정리됩니다.
- 참여 중이던 1:1 대화방 — 더 이상 열리지 않습니다.
6. 삭제해도 남는 것 — 6가지
아래는 다른 회원의 기록이거나, 조치가 정당했음을 증명하기 위한 기록이라 계정 삭제로 지워지지 않습니다. 이유와 함께 그대로 밝힙니다.
| 남는 것 | 왜 남는가 |
|---|---|
| 1:1 채팅 메시지의 본문 | 1:1 대화라서 한쪽의 발화를 지우면 상대방의 대화 기록이 통째로 사라집니다. 대화방은 닫히지만 본문은 상대방의 기록으로 남습니다. |
| 신고 시점의 내용 사본 | 원본이 수정·삭제된 뒤에도 신고를 검토하고 분쟁에 대응하기 위해 보관합니다. 신고된 게시물의 원문과 그 시점의 닉네임이 포함될 수 있습니다. |
| 이용 제한 이력 | 같은 위반의 반복 여부를 판단하고 조치의 적법성을 증명하기 위해 보관합니다. |
| 콘텐츠 조치 기록 | 어떤 대상에 어떤 조치를 했는지만 남습니다. 삭제된 원문은 보관하지 않습니다. |
| 노출 중단(블라인드) 조치 기록 | 언제 노출을 중단하고 해제했는지를 남깁니다. |
| 익명 처리된 활동 기록 | 팀 명단, 경기, 참석 응답, 매칭·용병 신청, 상호 평가는 다른 회원과 함께 만든 기록이라 지우면 그들의 기록이 무너집니다. 닉네임은 "탈퇴한 사용자"로 표시됩니다. |
보유 기간과 파기에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침의 3항과 5항에 있습니다.
7. 삭제 후
- 계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 복구 요청을 받아도 되살릴 수 없습니다.
- 같은 소셜 계정으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 새 계정이며 이전의 팀 소속, 경기 기록, 평가, 대화는 이어지지 않습니다.
- 앱을 지우는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다. 위 1항 또는 3항의 경로를 이용해 주십시오.